托马斯 BOM 智能体 · 行业方案合集页

一、一图速览 · 5 层架构

┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│  L1 交互层 — 销售/客户  企业微信/钉钉/Web/OCR                 │
└─────────────────────┬───────────────────────────────────────┘
                      ▼
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│  L2 智能体编排层 — ADK Agent（基于现有智能体骨架改造）              │
│  销售 Agent · 技术 Agent · 调度 Agent + session.state       │
└─────────────────────┬───────────────────────────────────────┘
                      ▼
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│  L3 工具层 — 4 个 MCP                                        │
│  ① ERP MCP · ② 规则库 MCP · ③ 历史对话 MCP · ④ 知识库 MCP │
└─────────────────────┬───────────────────────────────────────┘
                      ▼
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│  L4 数据层 — 双区隔离                                        │
│  客户本地区（边部署·私密）  ↔  中心区（云 ECS·行业知识）     │
└─────────────────────┬───────────────────────────────────────┘
                      ▼
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│  L5 部署层 — 一个大脑 + 多只手                               │
│  阿里云 ECS (7×24)  ←──SSE/Tailscale──→  客户数据服务器     │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘

5 层 + 3 Agent + 4 MCP + 7 步核心 = 完整可复制方案

二、行业方案 3 抽象层（关键）

三、7 步核心工作流

四、关键数字（4 件套）

五、技术方案 · 8 份核心文件索引

基于本合集页内部章节编制（不对外公开）

六、3 大痛点（按需求优先级）

痛点 1：BOM/订单报名准确率最高优先级

"30-40% 的企业用不好 ERP 系统，最主要的核心的原因就是报报名的问题" — 需求方

• 一款机型 200-230 配件，50-60 款会变（25% 变体率）
• 变化有联动规则（不是独立可选项）
• 销售乱搭：新销售把 A 飞轮点火器 + B 气缸混搭
• 三步演化：标准报名 → 订单报名 → 客户定制保

痛点 2：销售 ↔ 技术部 ↔ 客户 三方沟通

"客户找销售 → 销售问技术部 → 回销售 → 回客户" — 需求方

• 客户说"颜色从红变绿" → 销售 → 技术部 → 销售 → 客户
• 销售订单签得很笼统："这个要换成这个材质的，其他换一点都没有了"

痛点 3：数据查询/分析能力弱

"我叫他财务做…稍微等一下可能 300 天他都不一定可能搞出来" — 需求方

七、4 大期望能力

八、7 大风险（基于架构审计）

九、阶段化路线（4 阶段）

阶段 1（2-4 周）    改造现有智能体 → BOM 版 + 写 ERP MCP + 1 个真实订单 POC
阶段 2（4-6 周）    提取通用变体 BOM 模型 + 沉淀通用反问 SOP
阶段 3（6-8 周）    LLM/规则引擎/OCR 选型定稿 + 实施 SOP
阶段 4（持续）     复制到第 2/3/N 个客户 + 形成行业知识库

十、已有智能体资产复用（8 项）

十一、待办（按优先级）

P0 启动 POC 必备

• [ ] 拿 8 项 P0 资料（详见 10-资料清单.md）
• [ ] 派驻场前 1 周
• [ ] 跑 1 个真实订单 7 步走通

P1 POC 跑通后补

• [ ] 5 项 P1 资料（详见 10-资料清单.md）
• [ ] 销售反问 SOP 实战验证

P2 行业方案模板化

• [ ] 5 项 P2 调研（详见 08-调研任务清单.md）
• [ ] 写"实施 SOP（30/60/90 天）"

十二、信息源